Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Bialanh

Chào mừng bạn đến với bialanh – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và bialanh ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập vào trang web bialanh.bet, tải ứng dụng bialanh, hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bialanh cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại địa chỉ bialanh.bet và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động bialanh trên nền tảng Android và iOS (PWA).
• Toàn bộ trò chơi, sản phẩm và dịch vụ do bialanh cung cấp trực tiếp hoặc thông qua các đối tác.
• Hệ thống tài khoản, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Các điều khoản này có hiệu lực tại Việt Nam và áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ của bialanh từ lãnh thổ Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bialanh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Điều kiện bắt buộc

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bialanh nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bialanh. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược và chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định cá cược của bản thân.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa của người khác mà chưa có ủy quyền hợp lệ.

3Quản Lý Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có toàn quyền quản lý tài khoản bialanh của mình. Tuy nhiên, đi kèm với quyền lợi đó là một số trách nhiệm quan trọng:

Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bialanh.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch bất thường, hãy liên hệ CSKH bialanh ngay lập tức.

Cập nhật thông tin

• Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) chỉ được phép thay đổi một lần và phải có tài liệu chứng minh hợp lệ.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Bialanh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Bialanh không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đã đăng ký chính chủ. Không được nạp từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa hàng ngày tùy thuộc vào hạng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (8:00–22:00) thường được xử lý trong 5–15 phút.
• Bialanh chỉ rút tiền về tài khoản/ví đã xác minh KYC. Không hỗ trợ rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư đến từ bonus chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không thể rút cho đến khi hoàn thành điều kiện.

5Khuyến Mãi Và Bonus

Bialanh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) được tính dựa trên số tiền bonus nhận được và phải hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Bonus không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp. Chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng bonus (sau khi đáp ứng vòng cược) mới được rút.
• Bialanh có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược ngược chiều, hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình – trừ khi có quy định riêng.

6Quy Tắc Trò Chơi

Mọi trò chơi tại bialanh – bao gồm tài xỉu, soi kèo bóng đá, lô đề, slot game và live casino – đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong từng mục trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn trực tiếp (kết quả bóng đá, xổ số số liệu thực tế).
• Một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, bialanh có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược. Không có khoản bồi thường thêm cho các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Đối với cá cược thể thao, kèo đã được đặt trước khi thông tin thay đổi (ví dụ: trận đấu bị hoãn, cầu thủ rút lui) sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng giải đấu.

7Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, bialanh nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi không chính đáng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận bonus nhiều lần, lách giới hạn rút tiền hoặc né tránh các biện pháp xác minh.
• Sử dụng tài khoản bialanh cho hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trong hệ thống.
• Đặt cược theo nhóm (syndicate betting) có tổ chức nhằm thao túng kết quả hoặc tỷ lệ kèo.

8Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Bialanh thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu tuân theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính (số tài khoản, số ví) được mã hóa AES-256 và không được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Bialanh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, mất kết nối internet phía người chơi trong khi đang tham gia cược.
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan đến việc thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia…).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bialanh không vượt quá tổng số tiền thực nạp vào tài khoản của bạn trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10Sửa Đổi Điều Khoản

Bialanh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với thay đổi quan trọng, bialanh sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ bialanh luôn sẵn sàng:

• Email hỗ trợ: support@bialanh.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt trực tuyến 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng bialanh.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
• Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cần hỗ trợ về kiểm soát cờ bạc, truy cập Chơi game có trách nhiệm.